Politique de confidentialité

Je suis Zoé Piccand, je couds et je chine à Genève, et suntimentale est ma boutique. Je récolte le minimum : ce qu'il me faut pour t'envoyer ta pièce et tenir mes comptes. Rien de plus, et rien n'est revendu à qui que ce soit.

Ce que je sais de toi, et pourquoi

Quand tu commandes — ton nom, ton adresse de livraison, ton adresse mail, parfois ton téléphone, et ce que tu as acheté. Sans ça je ne peux ni coudre, ni emballer, ni t'écrire si quelque chose cloche. La loi m'oblige aussi à garder trace des ventes.

Quand tu payes — le paiement passe par Shopify Payments ou par TWINT. Je ne vois jamais ton numéro de carte : il ne transite pas par moi et je ne peux pas le stocker. Je vois seulement que la commande est payée.

Quand tu commandes du sur-mesure — tes mesures, et le mot que tu m'écris si tu m'en écris un. Tant que tu ne valides pas ta commande, ce que tu tapes dans l'atelier reste dans ton navigateur et ne m'arrive pas. Ensuite, ces mesures servent à couper ton tissu, et à rien d'autre.

Quand tu m'écris — par le formulaire ou par mail, je reçois ce que tu m'envoies, et je te réponds.

Quand tu visites le site — Shopify enregistre des statistiques de fréquentation : les pages vues, d'où vient la visite, le type d'appareil. C'est ce qui me permet de savoir si le site fonctionne. Je n'y vois pas qui tu es.

Ce qui reste chez toi et ne m'arrive jamais

Tes favoris sont enregistrés dans ton navigateur, sur ton appareil. Ils ne partent nulle part, je ne peux pas les lire, et ils disparaissent si tu effaces les données du site.

Ce que je ne fais pas

Je ne vends pas tes données. Je ne les échange pas. Je ne les donne à personne pour de la publicité, et je ne me sers de rien pour te profiler.

Qui d'autre les voit

Seulement ceux sans qui la commande n'arriverait pas :

Shopify, qui héberge la boutique et garde les commandes ;
Shopify Payments et TWINT, pour encaisser ;
La Poste Suisse, à qui je donne ton adresse pour le colis.

Chacun agit pour mon compte et selon ses propres règles de protection des données. Shopify est une société étrangère : tes données peuvent donc être traitées hors de Suisse, dans des pays qui offrent une protection reconnue comme suffisante.

Combien de temps je les garde

Les commandes et les factures, dix ans : la loi suisse me l'impose pour la comptabilité. Nos échanges par mail, le temps qu'ils me soient utiles. Les statistiques de visite, le temps que Shopify les conserve.

Tes droits

Tu peux à tout moment me demander ce que je sais de toi, me faire corriger ce qui est faux, ou me demander d'effacer ce que je ne suis pas obligée de garder. Écris-moi à contact@suntimentale.ch et je te réponds — je n'ai pas de service, c'est moi qui lis.

Si ma réponse ne te convient pas, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne. Si tu habites dans l'Union européenne, tu peux aussi saisir l'autorité de protection des données de ton pays.